Login
Register

Home

Actueel

Radio

Televisie

Uitzending gemist

Midvliet

Vacatures

Nieuws uit de Regio
HTM heeft geconstateerd dat in een aantal trams het uitchecken problemen oplevert. Momenteel wordt onderzocht waardoor deze storing in het automatiseringssysteem optreedt. Om ervoor te zorgen dat reizigers niet langer te maken krijgen met het niet kunnen uitchecken, zijn in een aantal trams de ov-chipkaartlezers uitgezet. Reizigers kunnen in die trams dus niet in- of uitchecken en reizen kosteloos.

In andere trams en bussen van HTM doet dit probleem zich minder vaak voor.

Heeft een reiziger de check-out niet kunnen uitvoeren, dan zal dit worden hersteld door HTM. Reizigers met een abonnement kunnen daarvoor terecht op een van de HTM Servicepunten op Den Haag Centraal, Hollands Spoor, Delft of Zoetermeer Centrum West. Reizigers die reizen op saldo kunnen terecht op www.htm.nl/klantenservice optie ‘geld terug’.

De eerder deze week aangekondigde compensatieregeling voor reizigers van bus 18, 22 en 24 wordt uitgesteld, totdat de problemen met het automatiseringssysteem zijn opgelost.