Bewoners van een flat aan de Spechtlaan in Leidschendam voelden zich opgesloten. Door een uitvoerige liftrenovatie zouden zij ruim vijf weken lang de trap moeten gebruiken. Voor oudere en zieke bewoners, zoals Nel Wensveen (76), betekende dit wekenlang binnen zitten. Omroep West besteedde aandacht aan dit probleem, net als het tv-programma Kassa. Ruim een week na de ophef die hierover ontstond, is er dan tóch een oplossing: een traplift. 'We voelen ons bevrijd.'

Het begon allemaal met een brief van verhuurder Heimstaden. Deze kondigde een uitvoerige liftrenovatie aan, die ruim vijf weken zou duren. Dat betekende voor Nel Wensveen (76), die een versleten knie en heup heeft, dat ze vijf weken opgesloten in huis zou moeten zitten. 'Ik voelde me gevangen. Het benauwde me te weten dat ik niet meer naar buiten kon.' Tijdens bezoek van Omroep West was te zien hoeveel pijn en moeite het haar kostte om één trap af te lopen.

Het echtpaar Wensveen probeerde via de brandweer, de gemeente, de verhuurder en uiteindelijk via de media aandacht te vragen voor hun situatie. 'Volgens de verhuurder en de brandweer was een traplift niet mogelijk, omdat de trappen te smal zouden zijn', blikken zij terug. Ook de gemeente kon niks betekenen. Na de media-aandacht van Omroep West, stelde lokale partij GBLV vragen aan de verhuurder. Ook Kassa stuurde experts op het echtpaar en op verhuurder Heimstaden af.

Dik tevreden
'Door die media-aandacht is er van alles in een stroomversnelling gekomen', zegt Wim Wensveen. 'We voelden ons machteloos, maar door die hulp is er nu écht wat gebeurd.' Wensveen doelt op de traplift, die zijn vrouw Nel met trots demonstreert. 'Kijk, hoe geweldig dit is', zegt ze terwijl ze zittend de trap af daalt. 'Ik kan nu voor iedere trap op een stoeltje gaan zitten. Het duurt misschien wat langer dan met de lift, maar ik ben dik tevreden. Ik vind het helemaal geweldig!'

Verhuurder Heimstaden geeft aan dat er 'aanvullend onderzoek' is gedaan. Daaruit is gebleken dat een traplift tóch mogelijk zou zijn. 'Hoewel het natuurlijk een vervelende situatie blijft, zijn we wel blij dat we een oplossing hebben gevonden om de overlast voor bewoners zoveel mogelijk te beperken – en dat ook de mensen die slecht ter been zijn weer een stuk eenvoudiger de trap op- en afkunnen', zegt woordvoerder Edward Touw van Heimstaden.

Media-aandacht
Wim Wensveen is blij met deze oplossing. 'Maar het is jammer dat die media-aandacht nodig was', zegt hij. Zijn vrouw vult aan: 'Door deze ervaring zou ik iedereen die last heeft van een situatie zoals de onze aanraden om contact met de media te zoeken.'
Het echtpaar Wensveen geniet er nu extra van om naar buiten te kunnen gaan. Maar ook binnen is het genieten. Het huis staat vol bloemen. 'Medebewoners wilden ons bedanken voor onze inzet.' De verslaggever van Omroep West krijgt een stukje taart: 'Want we zijn nog steeds in een feeststemming.'

Dit is een bijdrage van Annemieke Ruggenberg van mediapartner Omroep West.
Foto: Omroep West